在过往案例中，有不少客户对于银行或者各类的咨询柜台、窗口关于拾音方面提出的要求。大多数的客户要求在采集过程中，只需要采集当前窗口的声音，而隔壁窗口不需要采集。

目前解决此类的问题的办法主要是使用窗口拾音器比如思正拾音器的C1和S1型号拾音器。这类拾音器采集面积都不大，基本在一米左右，它们能有效的采集1米范围内的声音，但并非完全解决。原因是在开放式柜台有些窗口距离比较近，而当旁边是人说话比较大声的时候，声音还是会采集进去。

那么解决此类问题最好的部分是什么呢？按照上面需求，指向性或者双指向性的拾音器恰好能有效的解决这个痛点。

什么是指向性拾音器？所谓指向性拾音器就是拾音器能有效采集某个特定方向的声音。比如在银行柜台，只需要采集工作人员与当前办理业务顾客的声音，我们可以将拾音器指向工作人员与顾客，其他方向的声音可以有效的降低甚至不采集进来。指向方向可以单一指向，或者双向指向，就是采集顾客或者同时采集工作人员和顾客两个方向的声音。