为继续加快经营转型步伐，努力保持良好的发展局面，作为金融系统内领先、区域内一流的现代精品银行，苏州银行对其下属的一百多个营业分理处的ATM自助存取款机，安装了三百多台ATM音视频终端，该设备体积小巧、美观。该装置不仅要求体积小巧、美观，而且能基于银行现有的局域网传输。

        银行ATM是完全不同于传统的对讲产品。因其建立在通用网络平台上，使用方通常会要求所有产品要选用成熟稳定、性能优良、品牌知名度高、信誉好的系统，且还要考虑系统以后的售后服务及扩展升级的方便。具体到苏州银行，其提出的需求如下：

    （一）各网点的每个ATM自助取款端，需全部装有含金属防暴的拾音器和摄像机，当顾客遇有取款方面的突发状况时，可通过此分机及时向所管辖的支行监控中心求助报警及双向可视对讲。系统可对整个对讲过程进行录音录像，并上传服务器；

    （二）分行和支行的监控中心管理主机，用于管理各区网点的ATM自助终端。可随时对各网点的ATM自助终端进行监听监视，威慑喊话、广播(含：全区广播、分区广播、MP3文件广播、定时广播)；

    （三）支行的监控中心，有事可相互托管所属网点分机；也可根据需求，将网点的求助报警信息上传到分行的监控中心代答；

    （四）所有支行、分行的监控中心管理主机之间，可双向可视对讲；

        本项目涵盖到苏州银行的一个支行监控管理中心、100个支行分理处以及300个ATM自助网点。各级场所对求助对讲系统的技术要求分别为：支行监控管理中心要求可统一管理所有分理处的ATM终端分机；各支行分理处设置一台一级管理主机，管理各自的ATM音视频终端；自助银行内每台ATM存取款机旁边需装一台ATM音视频终端。

    （一）控制中心用一台网络主机，每个前端ATM机(即自助银行)网点均配置一台音视频终端；

    （二）每个前端ATM机(即自助银行)音视频终端可以在紧急情况下报警呼叫管理中心，管理中心的网络主机会有提示声；

    （三）将所有的设备全部接入局域网安装；

    （四）管理中心的网络主机和前端的音视频终端能自主设定对应IP地址；

    （五）管理中心可以对任何的的音视频终端进行监听查看。

    管理主机：采用全触摸屏操作，每个触摸按钮对应一个网点终端，每个触摸按钮上要能添加文字描述信息。

    终端分机要求支持双键呼叫，能分别呼叫指定的监控管理主机和客服管理主机。

    系统要求四级以上管理架构，能将ATM网点、支行、分行、总行统一联网，必须支持跨网段跨路由。

    4、可视对讲、录音录像、循环监听、监视

    管理主机能对所属的终端分机进行全区广播、分区广播、定时广播、消防广播；广播方式要求支持mp3文件广播、喊话广播和外接音源广播。

    管理主机上有“托管”按钮，按此按钮便可将所属终端分机托管给其他管理主机操作管理，托管时本机能同时接收到终端分机的呼叫。

    7、指令控制、触发语音提示、喧哗报警、语音播报

    当终端分机报警后，走动的值班人员可无线手持对讲机接听终端报警及对讲。

    9、呼叫上传、通话保持、分机在线检测、电话接听、联动控制

    终端分机须专用工具方能拆卸。

    要求能开机故障自检；能防止系统崩溃、病毒入侵；系统设备易维护。

    （二）一对多分体式终端(ATM音视频终端)

    1、壁挂式安装，内置KaBoni高级数字降噪麦克风，一般安装在ATM机旁的墙壁上。

    2、全铝合金CNC加工，精致美观。具有防粉尘、防拆、防人为暴力破坏功能。

    3、可向IP网络主机报警及可视双工对讲，能接收IP网络主机的监听、监视。

    4、有呼叫、报警、可视对讲、喧哗报警功能。

    5、广播级通话音质，放音逼真、清晰、宏亮。